ISO 26000 · Document public
Notre responsabilité sociétale
En tant que cabinet spécialisé en RSE-ESG, notre responsabilité sociétale est au cœur de notre raison d'être. Nous intégrons les principes de l'ISO 26000 dans notre gouvernance, nos pratiques et nos relations avec toutes nos parties prenantes.
- Norme de référence
- ISO 26000
- Domaines d'action
- 7
- Mise à jour
- Janvier 2026
Déclaration d'engagement de la direction
RegardsRH s'engage à exercer ses activités de conseil RH, ESG-RSE et de formation de manière responsable, éthique et durable — au service d'une croissance africaine qui grandit ses talents.
Nicole Heuga
Fondatrice · Fait à Douala, le 26 janvier 2026
Nos 7 domaines d'action
Sept engagements, mesurés et publiés
Nos valeurs ne sont pas des intentions affichées : ce sont des engagements documentés, alignés sur les sept questions centrales de la norme ISO 26000.
01
Gouvernance de l'organisation
- Décisions prises selon des processus documentés et traçables.
- Respect strict des obligations légales camerounaises (Code du Travail, OHADA, MINEFOP).
- Lutte active contre la corruption et les conflits d'intérêts.
- Communication transparente avec toutes les parties prenantes.
- Publication annuelle d'un rapport RSE accessible au public.
02
Droits de l'Homme
- Non-discrimination à l'embauche et dans toutes les pratiques RH.
- Égalité professionnelle femmes-hommes (cabinet dirigé par une femme).
- Respect de la dignité et de la vie privée de chacun.
- Refus de tout travail forcé ou de travail des enfants dans notre chaîne de valeur.
- Protection des données personnelles et confidentialité.
03
Relations et conditions de travail
- Contrats conformes au Code du Travail camerounais.
- Affiliation CNPS et respect de toutes les obligations sociales.
- Rémunérations équitables alignées sur la Convention Collective du Commerce.
- Développement des compétences : formation continue de l'équipe.
- Dialogue social et environnement de travail sain et sécurisé.
04
Environnement
- Réduire sa consommation d'énergie (éclairage LED, gestion de la climatisation).
- Favoriser la dématérialisation et réduire l'usage du papier.
- Tri et gestion responsable des déchets (cartouches, matériel électronique).
- Privilégier les fournisseurs locaux et les déplacements raisonnés.
- Intégrer les critères environnementaux dans ses recommandations clients.
05
Loyauté des pratiques
- Confidentialité absolue des informations clients et candidats.
- Honnêteté dans les propositions commerciales et les promesses de résultats.
- Refus de toute pratique anticoncurrentielle.
- Respect des droits de propriété intellectuelle.
- Facturation transparente et conforme aux devis signés.
06
Questions relatives aux consommateurs
- Évaluation systématique de la satisfaction après chaque prestation.
- Traitement rapide des réclamations (sous 48 heures).
- Information claire et complète avant toute contractualisation.
- Respect des engagements contractuels.
- Protection des données personnelles des participants aux formations.
07
Communautés et développement local
- Fondatrice de Solidarité pour le Développement des Jeunes — SDJ Cameroun.
- Mentorat de jeunes professionnels et d'étudiants en RH.
- Participation aux réseaux professionnels locaux (EUROCHAM, AC2P, réseaux ESG).
- Priorité aux fournisseurs et prestataires locaux.
- Sensibilisation à la RSE à travers les formations et podcasts.
Objectifs 2026 – 2027
Ce qui ne se mesure pas ne se gère pas
Des cibles chiffrées, suivies et publiées chaque année dans notre rapport RSE.
| Objectif | Indicateur | Cible 2026 | Cible 2027 |
|---|---|---|---|
| Réduire la consommation de papier | Ramettes / mois | < 2 | < 1 |
| Formation RSE des collaborateurs | Heures / an / collab. | ≥ 4 h | ≥ 8 h |
| Satisfaction clients | Score moyen | ≥ 4,2 / 5 | ≥ 4,5 / 5 |
| Actions en faveur des jeunes (SDJ) | Jeunes accompagnés | ≥ 3 | ≥ 5 |
| Parité dans les recrutements ES | % candidatures féminines | ≥ 40 % | ≥ 50 % |
| Achats auprès de fournisseurs locaux | % des achats | ≥ 50 % | ≥ 60 % |
Gouvernance & reporting
Piloté au plus haut niveau
La RSE est pilotée directement par la Directrice Générale. Un rapport RSE annuel est publié avant le 31 mars et mis à la disposition du public.
- Bilan des engagements de l'année écoulée
- Indicateurs clés par domaine ISO 26000
- Faits marquants et actions phares
- Objectifs de l'exercice suivant
- Dialogue avec les parties prenantes
Correspondance ISO 26000
Gouvernance de l'organisationTransparence, conformité, anti-corruption
Droits de l'HommeNon-discrimination, égalité, dignité
Relations et conditions de travailCNPS, CCNC, sécurité, développement
EnvironnementDématérialisation, énergie, déchets
Loyauté des pratiquesConfidentialité, honnêteté, propriété intellectuelle
Questions relatives aux consommateursSatisfaction, réclamations, protection des données
Communautés et développement localSDJ, mentorat, fournisseurs locaux